年明けから業務改善のコンサルティングみたいなことをやっていて、三連休に入る前になんとか第一段階をまとめられた。上長や周囲の反応も悪くなく、この仕事は自分が巻き取っていくことができそう。去年から外部のコンサルティング会社を入れてやっていたのに目に見える成果が出ていないことが原因ではあるのだが、それはそれでいい。よくはないが。
こういう改善ってコンサルのもっとも得意とすることのはずだが、同僚の方曰く「本当に人(コンサルタント)による」らしい。会社とかは関係ないとのこと。マッキンゼーだろうがBCGだろうがアクセンチュアだろうが、できる人とできない人が如実に現れると。まあ今やっているのは業務改善だから戦略には頼まないんだろうが、とはいっても、ということらしい。よくいわれる「実務を知らないから」ということだが、それはコンサルがいたこの何ヶ月かで非常に感じた。だって彼ら決まったスペースに座ってパソコン打ってるだけなんだもん。なんでMTGとかに同行しないの?誰かに張り付いたりしないの?そこから見てるだけで、あとは適当にインタビューするだけでわかるの?と思っていたが、やはりそれだけでいい打ち手は出なかったようだ。
だからやっぱり現場の人間がやるのが一番いい、ということではあるのだが、とはいえそういうのって実際に決断できる人が動かないと如何ともしがたい。変革に責任を持てる人が主導するという体制になっていないといけない。実務は下がやっていたとしても、それをちゃんと上がハンドリングしないと。調べてまとめて報告して、というところまでは下っ端ができる。でもそれをつかって実際に動かすのはその上がやらないとどうしようもない。そのための職責で、高い給料をもらっているのだ。でも実際のところ、動かすところまでこっちに投げられているように感じる。まあやりますけど、ちゃんとバックアップしてくれないとできない。戦地に送り込んで勝手に撤退する、挙げ句の果てには後ろから撃つみたいなことをやられたらたまらない。ちゃんとそこは後方支援を依頼しておかないとな。
ボトムアップという名目で下に仕事を振るのはいいけど、この歳になると「本来この仕事は誰がやるべきなのか」ということを考える。「誰がやるのがもっとも目的を達成できるか」ということも考えられる。新卒1年目だったらなんでもかんでも自分がやって、成果を持って役員に発表とかもしたがったかもしれない。でも今それはできない。もっと小さくて新しい会社ならやるんだろうが、今の会社の規模だとそれはやらない方がいい。仮に自分の提案が筋のいいものだったとして、「今まで放置していた人は無能です」という風に取られる可能性もあるから。そういう隙を見つけて攻撃する瞬間を待ち構えている人はいくらでもいるのだから。
最後は絶対にやるべき人にやってもらわなければ。自分もやり方を間違ってはいけない。気をつけよう。
こういう改善ってコンサルのもっとも得意とすることのはずだが、同僚の方曰く「本当に人(コンサルタント)による」らしい。会社とかは関係ないとのこと。マッキンゼーだろうがBCGだろうがアクセンチュアだろうが、できる人とできない人が如実に現れると。まあ今やっているのは業務改善だから戦略には頼まないんだろうが、とはいっても、ということらしい。よくいわれる「実務を知らないから」ということだが、それはコンサルがいたこの何ヶ月かで非常に感じた。だって彼ら決まったスペースに座ってパソコン打ってるだけなんだもん。なんでMTGとかに同行しないの?誰かに張り付いたりしないの?そこから見てるだけで、あとは適当にインタビューするだけでわかるの?と思っていたが、やはりそれだけでいい打ち手は出なかったようだ。
だからやっぱり現場の人間がやるのが一番いい、ということではあるのだが、とはいえそういうのって実際に決断できる人が動かないと如何ともしがたい。変革に責任を持てる人が主導するという体制になっていないといけない。実務は下がやっていたとしても、それをちゃんと上がハンドリングしないと。調べてまとめて報告して、というところまでは下っ端ができる。でもそれをつかって実際に動かすのはその上がやらないとどうしようもない。そのための職責で、高い給料をもらっているのだ。でも実際のところ、動かすところまでこっちに投げられているように感じる。まあやりますけど、ちゃんとバックアップしてくれないとできない。戦地に送り込んで勝手に撤退する、挙げ句の果てには後ろから撃つみたいなことをやられたらたまらない。ちゃんとそこは後方支援を依頼しておかないとな。
ボトムアップという名目で下に仕事を振るのはいいけど、この歳になると「本来この仕事は誰がやるべきなのか」ということを考える。「誰がやるのがもっとも目的を達成できるか」ということも考えられる。新卒1年目だったらなんでもかんでも自分がやって、成果を持って役員に発表とかもしたがったかもしれない。でも今それはできない。もっと小さくて新しい会社ならやるんだろうが、今の会社の規模だとそれはやらない方がいい。仮に自分の提案が筋のいいものだったとして、「今まで放置していた人は無能です」という風に取られる可能性もあるから。そういう隙を見つけて攻撃する瞬間を待ち構えている人はいくらでもいるのだから。
最後は絶対にやるべき人にやってもらわなければ。自分もやり方を間違ってはいけない。気をつけよう。
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