yesmoto in Tokyo

成長の踊り場ということを最近よく考える。いろいろな人の意見や文章を探しているものの、あんまりこの辺りに触れた意見を探し当てることができなかったので、自分の問題意識を忘れないように書いておこう。 個人でも組織でも、勃興期から一気に成長して行く時期がある。企業で言えばベンチャーと言われる時期がそうで、その段階で入った人は一般的に急激な成長をすると言われている。大企業に入った同期よりベンチャーで忙しくなんでもやっている人のほうがビジネスパーソンとして成長したというのは良く聞くストーリーだ。 でも、その後の話をあまり聞いたことがない。日本の場合、そういう企業に新卒ではいった人がまだ30代半ばだったりするからだろうか。ベンチャーで一気に成長して、そのままさらに成長し続けるかといったらそうでもないような印象がある。30歳までは猛烈な勢いだったけど、それを過ぎたらずっとそのまま、みたいな人も結構いる。それは社内を見渡しても納得する感覚だ。生き急いだというか早熟というか、結局大企業で緩やかに伸びていった人に追いつかれている。(例外はあるだろうが厳密には考えない 猛烈なプレーヤーだった人がそのままリーダー、マネージャーにというのがベンチャーではよくある。20代半ばでマネージャーですという人も珍しくない。でも、役職を持った人がそこで一気に伸びるか、マネージャーらしさを身につけられるかと言われれば、自分の周りを見渡すとかなり懐疑的になる。マネージャーではあるんだけど、全くマネージャーらしくない。それはらしさという感覚の問題だけでなく、マネージャーの仕事と言われるようなことが全然できていないという実害もある。役職についていなければいいのかということでもない。役職がなくても経験が増えれば組織の中では周りを引っ張る立場になるし、言われなくても動くことを求められるし、ようするに期待値が上がるわけだが、それに十分応えきれていない。そういう人ってけっこう周りにいないだろうか。いないのかな。大企業だといないのかしら。 個人的に、若い会社だと育成という概念がないことが大きな病巣だと思っている。そして、ある程度の経験を積んだ人が、役職の有無に関わらず育成を担っていかなければならないと思っている。そうしないと組織のパワーが上がるどころか保つことすらできない。若い会社で残れる人っていうのは皆能...

ダイバーシティって一体なんなのか。いろいろな人種、国籍の人間がいることがそれなのか。年齢、性別もバラバラであればダイバーシティなのか。それはそれでいいとして、組織がダイバーシティに富んでいることで一体どんな得があるのだろう。 よく言われるのが、それによって組織がイノベーティブになるということだ。でも、ダイバーシティが高ければイノベーティブになるっていうのが信じられない。イノベーションっていうのは天才によって生み出されるものだと思っているので、組織がどんだけ多様性に富んでいようが関係ない。イノベーションが欲しければ天才を獲得することに全力を尽くすべきで、ダイバーシティを高めることはその手段としてあるのかもしれない。でも、それが目的になると組織が動物園になる。 ダイバーシティの高い組織も、ちゃんと締めるところを締められれば柔軟性の高いものになると思う。女性がいるから女性受けするものを女性目線で考えられる、インド人がいるからインドで売れるものの発想がわかる、働くママ社員がいるから短時間で効率良く終わらせようと考える、みたいな。みんながみんな独身男性だとそうはいかない。ダイバーシティ組織の強さは構成員がどういうやつであっても組織がうまく機能するような最大公約数的設計ができるところなんだろう。ただそういう発想で設計しないと、ただただいろんな国の似たような奴らがいるだけ、ということになりかねない。今や若者はどの国であってもiPhoneをもってFacebookつかってスタバでコーヒーを飲むわけだから。人種が違っても発想が似てる、みたいな状況になったら正直笑えない。だったら給料以上に働く日本人だけで固めたほうが話が早くていいってことになる。 しかし最近締め付けが厳しい。ダイバーシティと銘打っていろんな奴を入れたはいいものの、そいつらをうまく従わせることができてない印象。理屈がついてこないから強制するしかない。悪循環。こないだ入ったばっかの奴が疑問に思うようなことについて、ちゃんとした理屈や裏付けを持って説明できないから余計に不信感がつのる。これまでのモーレツベンチャー社員だけの組織だったらそれでもいいんだろうけどね。今だともう上場してるわけだし、給料もガンと上がるわけでもないし、昔の人と同じモチベーションで働くわけではないんだから、そいつらがなぜこ...

今年１年がんばってみよう、という思いで今働いている。誰に言われたわけでもないし、異動するとかましてや転職を考えている訳ではないのだが、なんとなく「今年１年でやるだけやってみよう」という気持ちでお尻を決めて取り組むのが精神的にも一番健全で居られるような気がした。その先を全く考えていないわけではないが、今の職場で３年後、５年後、１０年後どうなっているかを考えると途方もないので、想像が及ぶ先までのことを具体的に考えることにする。３年先のことは希望するくらいのレベルで止めておく方が良さそうだ。プロ野球選手みたいなものだ。 そう考えると、今年１年でやらなければいけないことが結構見えてくる。業務改善のコンサルについてもそう。自分がやれることは何か。自分以上のレイヤーがやることは何か。明確にして、いつころまでに何をしておくべきか。誰に動いてもらう必要があるか。割とクリアに見えてくる。これも１年という期限を切るから具体的に考えようとするのだろう。別に３年後でもいいなら今やろうとは思わない。今年しかないのだ、と思うからちゃんとやるんだな。学生時代はわかっていたはずなのに今できていないのが恐ろしい。 やらなければいけないことだけではなく、やってみたいことも具体的に考え始めている。主務では決済系の仕事。これからのEC, 決済はどうなっているのがいいだろうか。会社のリソースとか実現可能性をいったん脇において、お客さんの目線で考えると何ができてほしいだろうか。クレカの場合よく言われるのが、カードの明細で商品名も知りたいとか、もっと早く利用情報が上がってきてほしいとか。電子マネーだとsuica、pasmo、Edyとか全部統合できないか、とか。銀行業だと、ATM手数料とか送金手数料が高いとか。割と地味だけど、結局こういうのがなんとかなってほしいと言われる。fintechとかイノベーションとか派手なことが好まれるけど、そういうのに飛びつくのもいいけど、明確にニーズがあるところに正面から取り組みたい。壁があるのはわかってる。 兼務でやってる社内広報の仕事では、もっと自分の企画を実現させたい。自分は記事の案を考えて記事を書くことを主にしているが、もっと社員が会社に対して何を感じているのかをすくい取って、記事にしたい。そういうのはあまり上層部には好ましくないらしく、実現...

この1月いっぱいはコンサルティング業務に集中するとして、あと3週間ほどでどこまでできるだろうか。前段階の作業は終わっているので、最終的な結論まで出そうか。でも結論にいきついたとして、それを発表するのかどうか。それはまだ早い気もする。やるとしたら、ちゃんと周りに根回ししておいた方がいい。やるとしたら異動するつもりで、とはいっても、ちゃんと周りにバックアップというか、味方はつくっておこう。 今後は自分で数字を持つ仕事、ディレクションの仕事をやっていきたいと思っているが、いきなり外の世界にいくのはちょっと難しそう。実績がないわけなので、それで結果を求められてもちょっと辛い。今年は社内でそういう仕事に移って行きたいと思っているが、それは6月くらいから活動する感じか。ちょうど2年立つことだし、ちょうどいい。 なんでそういう仕事をしたいのか。ビジネスを育てるってそういうことだから、ということなのか。その経験をしないと40歳を迎える時に仕事が減りそうな気がしている。40歳ってやっぱりリーダーとかマネージャーとか、すくなくともマネジメント経験が必要で、若手をまとめて組織的な仕事を先導できる人じゃないと需要がない。そうじゃないと色はあっても給料がジュニアレベルだろうし。だとすると、そろそろそういう仕事にシフトしてもいい頃合いじゃないかと思ってきた。インターネット業界でそういう仕事をすればいいわけだし、そもそも、今後インターネット業界かそうじゃないかなんて、あまり関係なくなる気もしている。インターネットとかそういう関連の技術を全く使わない業界なんてありえなくなるから。 前向きに仕事を考えるっていうのは楽しいな。

年明けから業務改善のコンサルティングみたいなことをやっていて、三連休に入る前になんとか第一段階をまとめられた。上長や周囲の反応も悪くなく、この仕事は自分が巻き取っていくことができそう。去年から外部のコンサルティング会社を入れてやっていたのに目に見える成果が出ていないことが原因ではあるのだが、それはそれでいい。よくはないが。 こういう改善ってコンサルのもっとも得意とすることのはずだが、同僚の方曰く「本当に人(コンサルタント)による」らしい。会社とかは関係ないとのこと。マッキンゼーだろうがBCGだろうがアクセンチュアだろうが、できる人とできない人が如実に現れると。まあ今やっているのは業務改善だから戦略には頼まないんだろうが、とはいっても、ということらしい。よくいわれる「実務を知らないから」ということだが、それはコンサルがいたこの何ヶ月かで非常に感じた。だって彼ら決まったスペースに座ってパソコン打ってるだけなんだもん。なんでMTGとかに同行しないの？誰かに張り付いたりしないの？そこから見てるだけで、あとは適当にインタビューするだけでわかるの？と思っていたが、やはりそれだけでいい打ち手は出なかったようだ。 だからやっぱり現場の人間がやるのが一番いい、ということではあるのだが、とはいえそういうのって実際に決断できる人が動かないと如何ともしがたい。変革に責任を持てる人が主導するという体制になっていないといけない。実務は下がやっていたとしても、それをちゃんと上がハンドリングしないと。調べてまとめて報告して、というところまでは下っ端ができる。でもそれをつかって実際に動かすのはその上がやらないとどうしようもない。そのための職責で、高い給料をもらっているのだ。でも実際のところ、動かすところまでこっちに投げられているように感じる。まあやりますけど、ちゃんとバックアップしてくれないとできない。戦地に送り込んで勝手に撤退する、挙げ句の果てには後ろから撃つみたいなことをやられたらたまらない。ちゃんとそこは後方支援を依頼しておかないとな。 ボトムアップという名目で下に仕事を振るのはいいけど、この歳になると「本来この仕事は誰がやるべきなのか」ということを考える。「誰がやるのがもっとも目的を達成できるか」ということも考えられる。新卒１年目だったらなんでもかんでも自分がやって、成果を...

仕事に対して当事者意識を持つことって難しい。当事者と言われてもピンとこない。たしかにいろいろと責任は負っているが、「俺のサービスだ、俺のプロジェクトだ」と思いづらい。なんでだろう。まあ、そもそも会社のサービスが自分のものなわけないんだが、勘違いでもそういう風に思いにくいのはなぜだろう。 オーナー企業だから、というのはあるかもしれない。自分が平社員だからというのもあるかもしれない。でもそれだけなんだろうか？自分に起因することはないんだろうか。平社員は皆当事者意識は持てないんだろうか。だったら昇格したら当事者になるのだろうか。でも、昇格するためにはその前に当事者意識を持って仕事をしている必要があるというジレンマ。自分を騙す必要があるということか、騙されたと思って、自分の作ったサービスだと思ってやってみろという。 うまく言えないが、働き損じゃねえかと思っていたんだな。それってリーダーの仕事じゃんと思うものが、平に降ってくると。そもそもリーダーが職責を果たせていないのに、なんで平が尻拭いしないといけないんだよと。それを拾う社員がやる気があってえらく、昇格していくというのがなんか腑に落ちなかった。それはそもそもリーダーが職責を果たせていない仕組みに問題があるのであって、そこを解決しませんか？と思ってしまう。なんでこっちがボランティアでやってやらないといけないんだよと。で、それが評価されるって何か間違ってないかと。 ようやく最近、若くて人が少ない会社なんてそうも言ってられないんだろうなと最近ようやく納得できてきた。解決できりゃー一番いいんだろうけど、そんなの待ってられないし。それよりも、アホになったつもりで自分がつくったサービスだと思いこんで、だったらどうする？と考えたほうがいいかと。もう、この１年は騙されたと思ってそうやってみるかと。リクルートなんかは「これがお前のつくったサービス、会社だったら、そういう働き方するの？」とかいうらしいけど、まあそういう問いかけに「はあ？そんなわけねーだろ。ていうか問題をすり替えてないで貴様の責任を果たせよ。」と思わなくなったわけではないが、ぐっと飲み込むのも大人の胆力だ。ここで自分を変えないとずっと変わらない気もするし。それはまずい。 野球やってたころは普通にできてたはずなんだけどな。レギュラーとか主将に対して、「ちゃ...

今日から仕事始め。あと３ヶ月あるが、４月から新卒入社してまる６年が過ぎることになる。４月からは７年目。正直言って、そんなにいられるとは思っていなかった。７年後の自分の姿なんて全然想像もできなかった。この会社にそんなに長くいる人がそもそも周りにいなかったもので。 ６年目になって、ものすごく成長した実感は正直ないのだが、それは自分のやっていることがどんどん変わっているからなのかもしれない。毎年同じことはやっていないし、異動もしているし、無茶振りも多い会社なので、常にストレッチしているからか。とはいっても６年経てば変わったなと思うこともある。一番変わったのが、「自分が今後どういう仕事をやっていきたいのか」ということが見えたことだ。入社当時は「世の中にインパクトを与える仕事がしたい」という風に思っていて、それは変わっていないのだが、それに加えて「インターネット関連業界に常に身を置いていたい」「自分で数字を管理し、責任を負う仕事がしたい」「６０歳を過ぎても働き続けていたい。生涯現役。」というのが増えた。技術者であるかどうかはどうでもよくなった。向いていないというのが明確になったから。転職サイトに登録すると、自分の経歴だとエンジニアの職種ばっかり紹介されるけど。 今年は英語、中国語をますます身につけつつ、自分のやっていきたい仕事にシフトしていけるようにしたい。